حالات استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي في الخليج
40 مثالاً حقيقياً موثّقاً لوكلاء الذكاء الاصطناعي والأتمتة في الجهات الحكومية والشركات الخليجية، مع خطوات التطبيق.
«أوتوغوف» في تطبيق «تم» ينجز الخدمات المتكررة تلقائياً
أضافت النسخة الرابعة من «تم» خاصية «أوتوغوف» التي تتولى تلقائياً المعاملات المتكررة مثل تجديد الرخص وسداد الفواتير وحجز المواعيد الصحية، وفق تفضيلات يحددها المستخدم.
المساعد الذكي في «تم» ينجز الخدمات نيابة عن المتعامل
يقدم المساعد الذكي في «تم» دعماً استباقياً عبر أكثر من 1,100 خدمة حكومية وخاصة من أكثر من 90 جهة، ويستطيع إتمام كثير منها نيابة عن المتعامل.
وكيل ذكاء اصطناعي اتحادي للتدقيق الضريبي في الإمارات
أطلقت الإمارات في مايو 2026 أولى دفعات الوكلاء الذكيين الحكوميين، ومنها وكيل للتدقيق الضريبي يعزز التحقق من البيانات ومراجعتها لتسريع الامتثال والتدقيق.
وكيل «إسعاد المتعاملين» يدعم موظفي الخدمة الحكومية
يزوّد وكيل إسعاد المتعاملين الموظفين بالمعلومات الأساسية بسرعة لتحسين الردود، ضمن خطة لتقديم نصف الخدمات الحكومية عبر الذكاء الاصطناعي الوكيلي خلال عامين.
وكلاء ذكيون للمشتريات والدعم التقني في الحكومة الاتحادية
شملت الدفعة الأولى في مايو 2026 وكيلاً للمشتريات وآخر للدعم التقني يدير خدمات تقنية المعلومات ويساند الفرق الفنية.
«توكلنا» يتجاوز 1,000 خدمة حكومية مدمجة
عقدت «سدايا» أكثر من 60 لقاءً تعريفياً مع أكثر من 100 جهة حكومية لدمج خدماتها في تطبيق «توكلنا» الذي بات يضم أكثر من 1,000 خدمة رقمية.
الإمارات دبي الوطني تعتمد منصة مؤسسية للوكلاء المحادثين
تدير الإمارات دبي الوطني أكثر من 100 حالة استخدام للذكاء الاصطناعي، وتستند منصتها للوكلاء المحادثين إلى معرفة معتمدة مع ضوابط واضحة وتحويل سلس إلى الموظفين.
بنك أبوظبي الأول يشغّل أكثر من 30 حالة استخدام للذكاء الاصطناعي الوكيلي
أعلن بنك أبوظبي الأول في فبراير 2026 تقدّم أكثر من 30 حالة استخدام للذكاء الاصطناعي الوكيلي في التجارة والمدفوعات وعمليات العملاء والامتثال، على منصة بيانات تدمج أكثر من 90% من بياناته المنظمة.
مصرف الراجحي يعتمد منصة «فوكال» من «موزن» لمكافحة الاحتيال
تعاون مصرف الراجحي مع «موزن» في أكتوبر 2025 لنشر منصة «فوكال» للذكاء الاصطناعي في الوقاية من الجرائم المالية، بهدف رصد الاحتيال لحظياً وتعزيز إدارة المخاطر.
«أدنوك» تنشر وكلاء «إنرجي إيه آي» في عمليات الاستكشاف والإنتاج
وقّعت «إيه آي كيو» عقداً بقيمة 340 مليون دولار لثلاث سنوات لنشر حل «إنرجي إيه آي» الوكيلي في عمليات «أدنوك» للاستكشاف والإنتاج، من تحليل البيانات الزلزالية إلى النمذجة الجيولوجية ومراقبة العمليات.
أرامكو تطوّر «ميتابرين» أول نموذج لغوي صناعي كبير
درّبت أرامكو نموذجها الصناعي «ميتابرين» على بيانات تراكمت لعقود، ليضع خبرة الشركة في متناول المشغلين والفنيين والمهندسين، مدعوماً بعنقود حوسبة من «إنفيديا».
وكلاء تحكم ذاتي بالذكاء الاصطناعي في معمل غاز الفاضلي
نشرت «يوكوغاوا» وكلاء ذكاء اصطناعي قائمين على التعلم المعزز يتحكمون ذاتياً في وحدة إزالة الغازات الحمضية بمعمل الفاضلي التابع لأرامكو، وأظهرت النتائج الأولية خفض استهلاك الأمين والبخار 10-15% والكهرباء نحو 5%.
بريد الإمارات يفرز الطرود بالذكاء الاصطناعي
طبّقت مجموعة بريد الإمارات نظاماً للتعرف على الصور يصنّف الطرود حسب الحجم والوزن والوجهة ويوجهها آلياً إلى خطوط الفرز.
«أرامكس» تطلق منصة بيانات قائمة على الذكاء الاصطناعي
أطلقت «أرامكس» منصة بيانات عالمية على «غوغل كلاود» لتتبع الشحنات لحظياً وتحسين المسارات ديناميكياً والتنبيه المسبق بالتأخير عبر أكثر من 70 دولة.
منصة «كارغوز فلو» من موانئ دبي العالمية لتتبع الشحنات
أتاحت موانئ دبي العالمية منصة «كارغوز فلو» لتتبع الشحنات البحرية والجوية والبرية من المنشأ إلى الوجهة.
وكيل ذكي يفحص فواتير «فاتورة» قبل إرسالها إلى «زاتكا»
أضافت مجموعة تجزئة سعودية تصدر أكثر من 50 ألف فاتورة شهرياً طبقة امتثال بالذكاء الاصطناعي فوق تكاملها مع المرحلة الثانية، فانخفض معدل الرفض من 3-5% إلى 0.15% (دراسة حالة من المورّد).
تكامل المرحلة الثانية من الفوترة الإلكترونية على «أودو»
أتمتت شركة تجزئة وتصنيع سعودية إصدار شهادات التشفير والتوقيع والاعتماد اللحظي للفواتير ورموز QR عبر «أودو» (دراسة حالة من المورّد).
وسيط معتمد من «زاتكا» لنظام «دايناميكس 365»
اعتمدت «دومينيون غلوبال» حلاً وسيطاً معتمداً من «زاتكا» مرتبطاً بنظام Business Central لأتمتة التحقق والاعتماد والإبلاغ (دراسة حالة من جهة التنفيذ).
ربط «أوراكل فيوجن» بمنصة «فاتورة»
ربطت مجموعة خليجية للهندسة والتجارة نظام «أوراكل فيوجن» بمنصة «فاتورة» مع التحقق والمراقبة المركزية واختبارات القبول ودعم مُدار لمدة 12 شهراً (دراسة حالة من جهة التنفيذ).
«الدار» و«فيزا» تنفذان أول دفعة صوتية عبر وكيل ذكي في المنطقة
أتمّت «فيزا» و«الدار» أول عملية دفع وكيلية صوتية متكاملة في المنطقة، تتيح للسكان سداد رسوم الخدمات عبر وكيل ذكاء اصطناعي.
دائرة الأراضي والأملاك في دبي تطلق منصة «التسجيل المبدئي» بالذكاء الاصطناعي
أطلقت الدائرة منصة للتسجيل المبدئي تستخرج البيانات من المستندات آلياً وتعتمد معاملات المطورين المستوفية للشروط.
دائرة الأراضي والأملاك و«غوغل كلاود» تطوران حلولاً ذكية للسوق العقاري
تعاونت الدائرة مع «غوغل كلاود» على حلول ذكية ترفع كفاءة السوق وتحسن تجربة المستثمرين.
مستشفى صحة الافتراضي يثبت تفوق الذكاء الاصطناعي في تشخيص القلب
أعلنت وزارة الصحة أن مستشفى صحة الافتراضي أثبت كفاءة الذكاء الاصطناعي في تشخيص أمراض القلب.
مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية تطلق «أمل» مساعداً ذكياً للأطباء
أطلقت المؤسسة «أمل»، مساعداً متعدد الوكلاء مستضافاً داخل الدولة، يجمع التاريخ المرضي قبل الاستشارة ويعد ملخصاً للطبيب، بدءاً بالاستشارات عن بُعد.
«إم 42» توظف الذكاء الاصطناعي للتنبؤ بالأمراض في أبوظبي
قال الرئيس التنفيذي لـ«إم 42» إن المنظومة الصحية في أبوظبي باتت تتنبأ بالأمراض قبل ظهورها، عبر أدوات سريرية ذكية تحت إشراف الأطباء.
مجموعة الإمارات تتعاون مع «أوبن إيه آي» لتسريع تبني الذكاء الاصطناعي
أعلنت مجموعة الإمارات تعاوناً مع «أوبن إيه آي» لتسريع تبني الذكاء الاصطناعي والابتكار على مستوى المؤسسة.
ناقلة جوية في المنطقة تخفض الاتصالات المباشرة 45% بالذكاء الاصطناعي الوكيلي
استخدمت ناقلة جوية رائدة في الشرق الأوسط ذكاءً اصطناعياً وكيلياً متعدد اللغات لإدارة الاضطرابات والخدمة الذاتية، فخفضت الاتصالات المباشرة بما يصل إلى 45% (دراسة حالة من المورّد).
«إي آند الإمارات» تنشر «مايكروسوفت 365 كوبايلوت» على نطاق واسع
أعلنت «إي آند الإمارات» في مارس 2025 نشر «مايكروسوفت 365 كوبايلوت» على نطاق واسع لتطوير بيئة العمل بالذكاء الاصطناعي.
«عربي إيه آي» و«هاي بريز» تتعاونان في الوكلاء الصوتيين العرب للمؤسسات
أعلنت «عربي إيه آي» و«هاي بريز» في أبريل 2026 شراكة لتشغيل وكلاء صوتيين بالعربية على نطاق مؤسسي، تجمع نماذج تراعي اللهجات مع بنية اتصال منخفضة التأخير.
«stc البحرين» تطلق مركز اتصال متكاملاً من الجيل الجديد
كشفت «stc البحرين» عن مركز اتصال متكامل يضم وكلاء صوتيين ونصيين يتحدثون اللهجات العربية، بهدف حل معظم الاستفسارات الروتينية.
«رمّاس» موظف «ديوا» الافتراضي يتعامل مع 1.6 مليون استفسار
تعامل «رمّاس»، الموظف الافتراضي لهيئة كهرباء ومياه دبي، مع أكثر من 1.6 مليون استفسار خلال 2025.
«ديوا» تتيح خدماتها عبر دليل تطبيقات «تشات جي بي تي»
أتاحت هيئة كهرباء ومياه دبي خدماتها عبر دليل تطبيقات «تشات جي بي تي».
«ديوا» تعمّم الذكاء الاصطناعي الوكيلي على منصاتها الرقمية
نشرت هيئة كهرباء ومياه دبي الذكاء الاصطناعي الوكيلي عبر منصاتها الرقمية.
هيئة الطرق والمواصلات في دبي تطلق استراتيجية الذكاء الاصطناعي 2030 بـ81 مشروعاً
أطلقت الهيئة استراتيجية للذكاء الاصطناعي حتى 2030 تضم 81 مشروعاً ومبادرة، من بينها توظيف الذكاء الاصطناعي التوليدي في المساعد الافتراضي «محبوب».
مسرّعة دبي للذكاء الاصطناعي الوكيلي في الخدمات الحكومية
أطلقت دبي مسرّعة للذكاء الاصطناعي الوكيلي في الخدمات الحكومية بمشاركة 33 جهة وأكثر من 300 حالة استخدام.
أبوظبي تطلق برنامج «AiNative» لتدريب موظفي الحكومة والجمهور
أطلقت أبوظبي مبادرة «AiNative» لتدريب جميع موظفي الحكومة وأفراد المجتمع على الذكاء الاصطناعي.
الإمارات تدرّب 80 ألف موظف اتحادي على العمل مع الوكلاء الذكيين
كشف مجلس الوزراء عن خطة لتدريب 80 ألف موظف حكومي، من الوزراء إلى الموظفين الجدد، على استخدام الوكلاء الذكيين عبر منصة تعلم قائمة على الذكاء الاصطناعي الوكيلي.
نابستر وهيوماين تنشران وكلاء صوتيين ومرئيين ناطقين بالعربية
تجمع «نابستر» و«هيوماين» نموذج «علّام» وتقنيات التعرف على الكلام العربي وتحويل النص إلى كلام بلهجات متعددة مع بنية نابستر للوكلاء متعددي الوسائط.
«سرداب» توظف الذكاء الاصطناعي لمطابقة الشاحنين مع المستودعات والناقلين
تطوّر منصة «سرداب» السعودية أدوات ذكاء اصطناعي تطابق الشركات مع السعة المناسبة وتؤتمت التنسيق بين الشاحنين والمستودعات والناقلين.
«سينابس أناليتكس» تقدم الذكاء الاصطناعي الوكيلي للبنوك وشركات التقنية المالية
تخدم «سينابس أناليتكس»، ومقرها أبوظبي، البنوك وشركات التمويل والتقنية المالية والاتصالات بمنصة للذكاء الاصطناعي الوكيلي.
النشرة البريدية الأسبوعية
كل صفقة ومناقصة وخطوة في الذكاء الاصطناعي السيادي بالسعودية والإمارات والخليج. رسالة واحدة كل اثنين.